پاسخ به سوالات شما
چگونه برای خرید به شما اعتماد کنم؟
شرکت کالای خواب آیلا با بیش از 25 سال تجربه در زمینه تولید کالای خواب سابقه درخشانی در این زمینه دارد. این سایت نیز برای شرکت آیلا بوده تا محصولات خود را به صورت مستقیم و بدون واسطه به فروش برساند. البته شما می توانید به صورت حضوری از آیلا خرید کنید. در نتیجه فروشنده محصول به شما یک شرکت می باشد و نه یک شخص.
سایت آیلا دارای نماد اعتماد الکترنیک می باشد که در انتهای صفحه قابل مشاهده است. شما به کلیک بر روی اینماد به صفحه مربوط به کسب و کار های ثبت شده هدایت می شوید و اطلاعات کامل آیلا را نیز مشاهده خواهید کرد. این نماد به سایت هایی اعطا می شود که معتبر باشند.
روند ثبت سفارش
- شما ابتدا باید محصول مورد نظر خود را انتخاب کرده، پس از باز شدن صفحه مربوط به محصول روی دکمه ” افزودن به سبد خرید ” کلیک کنید. صفحه ای باز می شود که عکس و اطلاعات محصول قابل مشاهده است و در این صفحه روی دکمه ” تسویه حساب ” کلیک کنید .
- به صفحه دیگری هدایت می شوید، در این صفحه نیاز است اطلاعات خود را کامل کنید و در صورتی که ایمیل ندارید می توانید یک متن به انگلیسی وارد کنید که در انتهای آن yahoo.com@ وارد کنید. مثل test01@yahoo.com
- در مرحله بعدی وارد صفحه پرداخت می شوید، اطلاعات کارت بانکی خود را وارد کرده و مبلغ را پرداخت کنید. در آخر پس از پرداخت اطلاعات سفارش شما برای کارشناسان ما ارسال می گردد.
توضیحات کامل به زودی در قالب ویدئو آموزش داده می شود.
برخی از مواقع ایراداتی در سایت به وجود می آید که روند ثبت سفارش با اختلال مواجه می شود. برای حل این مشکل با شماره 09194027344 تماس بگیرید.
بله ، شما می توانید با شماره 09194027344 تماس بگیرید تا مرحله به مرحله کارشناس شما را راهنمایی کنند.
در نهایت شماره کارت برای شما ارسال و پس از تسویه، محصول برای شما ارسال می شود.
بله ، شما می توانید به آدرس: کرج – کمالشهر – شهرک صنعتی بهارستان – روبروی بانک کشاورزی – فروشگاه شرکت آیلا
مراجعه کنید و محصولات را با تخفیف خریداری کنید.
بخشی با این عنوان در بین سوالات وجود دارد که پاسخ این سوال داده شده است.
به طور خلاصه شما می توانید با شماره 09194027344 تماس بگیرید تا سفارش برای شما تولید و ارسال گردد.
لطفا با شماره 09194027344 تماس بگیرد تا سفارش شما ثبت و آماده شود.
زمان آماده سازی سفارش
در اکثر مواقع پس از خرید حدودا 2 روز زمان نیاز است تا محصول آماده ارسال شود. سفارشات در اکثر موارد با پست پیشتاز ارسال می شود که طبق اعلام اداره پست، 3 روز زمان لازم است تا سفارش به دست شما برسد. در نتیجه از زمان ثبت سفارش تا رسیدن محصول به دست شما 5 روز زمان نیاز است.
چنانچه محل سکونت شما در استان البرز یا تهران باشد امکان ارسال با اسنپ وجود دارد. هزینه حمل در این نوع ارسال تا مبلغ 50 هزار تومان توسط شرکت آیلا پرداخت می گردد.
در حال حاضر با توجه به قطعی برق 3 روز در هفته شهرک های صنعتی، این نوع سفارش ها دوهفته یا همان 14 روز زمان نیاز دارند. البته این زمان در صورت تغییر بروزرسانی خواهد شد.
هزینه و نحوه ارسال سفارش
روتختی ها به صورت رایگان با پست پیشتاز ارسال می گردند.
ارسال به صورت پست پیشتاز می باشد. طبق اعلام شرکت پست بازه زمانی ارسال تا تحول سه روز کاری می باشد. برای شهر کرج و تهران امکان ارسال با اسنپ وجود دارد که تا مبلغ 50 هزار تومان توسط شرکت آیلا پرداخت می گردد.
چنانچه محل سکونت شما در استان البرز یا تهران می باشد امکان ارسال با اسنپ وجود دارد که مبلغ کرایه تا 50 هزار تومان توسط شرکت پرداخت می گردد.
پیگیری ارسال سفارش
پس از ثبت سفارش با شماره 09194027344 تماس بگیرید تا زمان ارسال و کد رهگیری پستی برای شما ارسال شود. شما با داشتن کد رهگیری پستی به راحتی می توانید بفهمید که محصول شما در کجا قرار داشته و چه زمانی به دست شما می رسد.
مدت زمان تحویل سفارش
در اکثر مواقع پس از خرید حدودا 2 روز زمان نیاز است تا محصول آماده ارسال شود. سفارشات در اکثر موارد با پست پیشتاز ارسال می شود که طبق اعلام اداره پست، 3 روز زمان لازم است تا سفارش به دست شما برسد. در نتیجه از زمان ثبت سفارش تا رسیدن محصول به دست شما 5 روز زمان نیاز است.
چنانچه محل سکونت شما در استان البرز یا تهران می باشد امکان ارسال با اسنپ وجود دارد که مبلغ کرایه تا 50 هزار تومان توسط شرکت پرداخت می گردد.
نحوه سفارش کالای ناموجود
بخشی در بین سوالات وجود دارد که پاسخ سوال شما داده شده است.
نهایتا شما می توانید با شماره 09194027344 تماس بگیرید تا سفارش برای شما تولید و ارسال گردد.
ویدئوی محصولات
مشاهده ویدئو های مربوط معرفی مجموعه آیلا و محصولات
نحوه تعویض کالا
- در صورتیکه که محصول را بدون عیب و نقص دریافت کرده اید اما مایل به تعویض محصول باشید، امکان تعویض محصول وجود دارد. البته در صورتیکه محصول را استفاده نکرده باشید و همین طور هزینه های ارسال با شما خواهد بود.
- در نهایت می توانید با شماره 09194027344 تماس بگیرید تا نحوه انجام به شما اطلاع داده شود.
نحوه مرجوع کردن کالا
- چنانچه محصول ارسال شده ایرادی داشته باشد شما می توانید محصول را مرجوع کنید و از طرق پست برای شرکت آیلا ارسال کنید. محصول توسط کارشناسان ما بررسی و بعد از اثبات ایراد، محصول دیگری با همان مشخصات خواسته شده برای شما ارسال می گردد. هزینه های پستی نیز توسط خود شرکت پرداخت خواهد شد. البته محصولات قبل از ارسال چندین بار بررسی شده تا محصول معیوب برای مشتری ارسال نگردد.
- در صورتیکه که محصول را بدون عیب و نقص دریافت کرده اید اما مایل به تعویض محصول باشید، امکان تعویض محصول وجود دارد. البته در صورتیکه محصول را استفاده نکرده باشید و همین طور هزینه های ارسال با شما خواهد بود.
- در نهایت می توانید با شماره 09194027344 تماس بگیرید تا نحوه انجام به شما اطلاع داده شود.